Privacy policy.

Titolare del trattamento

Daiana Colasanti, Dott.ssa in Psicologia — Psicologa, iscritta all'Ordine degli Psicologi della Regione Lazio al n. 33914. Per qualsiasi questione relativa ai tuoi dati puoi scrivere a daianacolasanti7@gmail.com.

Quali dati raccoglie questo sito

Il sito non ha moduli di contatto e non chiede dati per essere consultato. Il contatto avviene scrivendo su WhatsApp o via email: in quel momento i dati che ricevo sono quelli che scegli di scrivermi tu, più quelli che il servizio usato mi mostra (numero di telefono o indirizzo email).

Il sito non installa cookie e non salva nulla sul tuo dispositivo. Verificato per misura sul sito pubblicato: nessun cookie, nessun dato in memoria locale o di sessione. La piattaforma che lo ospita raccoglie però una statistica di visita in forma aggregata, descritta nella Cookie policy, e come ogni sito web riceve i dati tecnici necessari a servire le pagine — fra cui l'indirizzo IP, il tipo di browser e la pagina richiesta.

Dati relativi alla salute

Quando scrivi per un primo contatto puoi raccontarmi cose che riguardano la tua salute, o quella di tuo figlio. Il sito non te le chiede: il primo messaggio serve a farmi capire la richiesta e a valutare se fissare un colloquio.

Quello che mi scrivi resta nella conversazione WhatsApp o nella casella email da cui mi hai contattata, per il tempo necessario a gestire la richiesta. Se da quel messaggio nasce un percorso, vale quanto scritto più avanti sui tempi di conservazione.

Durante il primo contatto ti dico come tratto quello che mi racconti: nel rispetto della riservatezza professionale e della normativa sulla protezione dei dati personali.

Queste informazioni rientrano fra le categorie particolari di dati dell'articolo 9 del Regolamento. Le tratto come psicologa tenuta al segreto professionale, per valutare la richiesta e per le finalità di cura (art. 9, par. 2, lett. h), e per dare seguito a quello che mi hai chiesto (art. 6, par. 1, lett. b).

Se hai meno di diciotto anni

Puoi scrivermi. Ma poter mandare un messaggio non vuol dire che un percorso sia già cominciato: sono due cose diverse, e la seconda ha bisogno di un passaggio in più.

Se mi scrivi tu, posso risponderti a quel primo messaggio per spiegarti come funziona: prima di iniziare servono il coinvolgimento e il consenso di chi ha la responsabilità genitoriale, come prevedono la normativa e il Codice Deontologico degli Psicologi, salvo le situazioni particolari previste dalla legge.

Quel passaggio si fa prima che il percorso cominci, non dopo.

Finalità e base giuridica

Far funzionare il sito e servirti le pagine, con i dati tecnici che questo comporta — mio legittimo interesse a che il sito sia raggiungibile e sicuro (art. 6, par. 1, lett. f).

Contare le visite in forma aggregata e senza cookie, come descritto nella Cookie policy — mio legittimo interesse a sapere se il sito viene letto (art. 6, par. 1, lett. f).

Ricevere e gestire le richieste di primo contatto — per dare seguito a quello che mi hai chiesto (art. 6, par. 1, lett. b).

Gestire l'eventuale percorso che ne nasce e la relativa documentazione — per il rapporto professionale (art. 6, par. 1, lett. b) e, per quanto riguarda la salute, come psicologa tenuta al segreto professionale (art. 9, par. 2, lett. h).

Non tengo un elenco né una rubrica a parte delle persone che mi scrivono. Restano i dati dentro le conversazioni, e quelli che servono se un percorso comincia davvero.

A chi vengono comunicati i dati

I dati non vengono venduti, né comunicati a terzi per finalità proprie di quei terzi. Vengono trattati per mio conto dai fornitori necessari a far funzionare il sito e i canali di contatto, elencati qui sotto. L'elenco è stato rilevato per misura sul sito pubblicato, non stimato.

Hosting del sito e statistica di visita — Framer B.V., Rozengracht 207B, 1016 LZ Amsterdam, Paesi Bassi, che agisce come responsabile del trattamento. Il contratto di nomina è incorporato automaticamente nelle condizioni del servizio, senza firma separata. Framer ospita l'infrastruttura su Amazon Web Services e mantiene l'elenco aggiornato dei propri sub-responsabili nel proprio Trust Center.

Messaggistica — il messaggio che mi scrivi su WhatsApp transita per i sistemi del gestore del servizio, il gruppo Meta, e il suo trattamento è regolato dall'informativa di quel servizio.

Posta elettronica — l'indirizzo che uso per il contatto è ospitato da Google, e il suo trattamento è regolato dall'informativa di quel servizio.

Il telefono e la casella che uso per il contatto sono miei, e l'accesso è personale e protetto. I messaggi che mi arrivano li tratto con gli strumenti che uso per le comunicazioni professionali, con misure adeguate di sicurezza e riservatezza.

Trasferimenti fuori dall'Unione Europea

Il fornitore che ospita il sito ha sede nell'Unione Europea, nei Paesi Bassi, ma la sua infrastruttura e alcuni suoi sub-responsabili possono trovarsi fuori dall'Unione. Per questi trasferimenti il fornitore dichiara di applicare, nell'ordine, il quadro di protezione dei dati UE-Stati Uniti dove applicabile e le clausole contrattuali tipo adottate dalla Commissione europea con decisione di esecuzione (UE) 2021/914.

Anche i due canali di contatto — messaggistica e posta elettronica — comportano un trattamento da parte di società con infrastruttura fuori dall'Unione, alle condizioni stabilite dalle rispettive informative.

Per quanto tempo vengono conservati

I due casi sono diversi, e li tengo distinti.

Se mi scrivi e non ne nasce un percorso, il messaggio resta per il tempo necessario a gestire la richiesta, e poi non oltre quanto serve per la ragione per cui l'ho ricevuto, compatibilmente con eventuali obblighi di legge.

Se un percorso comincia, la documentazione che lo riguarda la conservo secondo gli obblighi della professione. L'Ordine degli Psicologi della Regione Lazio indica un periodo minimo di cinque anni dalla conclusione del rapporto professionale.

I tuoi diritti

Il Regolamento ti riconosce il diritto di chiedermi l'accesso ai tuoi dati e una copia di quelli che ho (art. 15), la rettifica di quelli inesatti o incompleti (art. 16), la cancellazione (art. 17), la limitazione del trattamento (art. 18), la portabilità in un formato leggibile da una macchina (art. 20), e il diritto di opporti al trattamento (art. 21). Dove il trattamento si basa sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento, senza che questo tolga validità a quanto fatto prima della revoca.

Per esercitare uno di questi diritti basta scrivermi a daianacolasanti7@gmail.com. Ti risponderò entro un mese. Se la richiesta è complessa quel termine può essere prorogato, e in quel caso te lo dirò spiegandone il motivo.

Un limite c'è, e preferisco dirtelo. La documentazione di un percorso professionale non posso cancellarla prima dei cinque anni indicati sopra: conservarla è un obbligo della professione, non una mia scelta. Per i messaggi che non hanno dato luogo a un percorso quel vincolo non c'è, e gli altri diritti restano validi in entrambi i casi.

Reclamo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa, puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma — protocollo@gpdp.it, posta certificata protocollo@pec.gpdp.it, centralino +39 06 696771. Puoi anche rivolgerti all'autorità giudiziaria.

Aggiornamenti

Questa informativa può essere aggiornata. La data dell'ultima revisione è indicata in fondo alla pagina.